Services après vente
Nous avons mis en place il y a de nombreuses années un service après-vente. Parmi les modalités importantes à respecter, un délai de 10 jours est accordé après la réception des produits pour un éventuel retour. Veillez à respecter ce délai, aucune réclamation après ce délai ne pourra être reçue. Pour se faire nous avons besoin de la référence du produit avec son emballage d’origine.
Voir le tableau ci-dessous :
| Types de Produits | SAV | ||
| Produits reçus avec défaut majeurs de fabrication ou transports défectueux | Echange standard gratuit | ||
| Produits portés et cassé (ou abimé) par le client | Echange standard facturé avec une remise de 20% | ||
| Changement de fermoirs | Facturé au prix standard | ||
| Sertissage ou collage d’une pierre (joindre pierre) | Sur demande, généralement facturé 3€ |
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| Chaînes et bracelets arrachés (accrochage) | Micro soudure de réparation sur devis | ||
| Remise à neuf de bijoux |
Nous consulter Devis sur mesure |
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