Services après vente
Nous avons mis en place il y a de nombreuses années un service après-vente. Parmi les modalités importantes à respecter, un délai de 10 jours est accordé après la réception des produits pour un éventuel retour, veuillez à respecter ce délai, aucune réclamation ne sera considérée. Pour se faire nous avons besoin de la référence du produit avec son emballage d’origine.
Voir le tableau ci-dessous :
| Types de Produits | SAV | ||
| Produits reçus avec défaut majeurs de fabrication ou transports défectueux | Echange standard gratuit | ||
| Produits portés et cassé (ou abimé) par le client | Echange standard facturé avec une remise de 20% | ||
| Changement de fermoirs | Facturé au prix standard | ||
| Sertissage ou collage d’une pierre (joindre pierre) | Facturé 3€ | ||
| Chaînes et bracelets arrachés (accrochage) | Micro soudure de réparation facturé 3€ | ||
| Remise à neuf de bijoux |
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